Тема: «Проблемы занятости и трудоустройства на примере туристической организации ООО «Антураж-Тур»»

Введение    3
1. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ТУРИЗМЕ    4
1.1. Цели и задачи, функции управления персоналом в туризме    4
1.2. Особенности системы управления персоналом в туризме. Проблемы управления персоналом    8
1.3. Особенности менеджмента персонала туристической фирмы    13
2. ПРОБЛЕМЫ ЗАНЯТОСТИ И ТРУДОУСТРОЙСТВА В ТУРИЗМЕ НА ПРИМЕРЕ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ «Антураж-Тур»    16
2.1. Краткая характеристика туристического агентства «Антураж-Тур»    16
2.2. Разработка методики подбора персонала для ООО "Антураж-Тур"    20
3. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА    26
Заключение    30
Список литературы    33
Приложения    35

Часть работы

В условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого предприятия.

Успех работы  туристкой фирмы обеспечивают работники, занятые на ней. Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства – персоналом предприятия.

Вполне естественно, что на каждом крупном туристком предприятии возникает необходимость в определении численности персонала, в эффективной системе подбора, найма и расстановки кадров, в обеспечении их занятости с учетом интересов фирмы и самого работника, в системе вознаграждения за труд по его мотивации, в учете индивидуальных проблем работников, улучшении их бытовых условий и отдыха и т. д.

Сегодня особое значение придается повышению уровня работы с кадрами, постановке этой работы на прочный научный фундамент, использованию накопленного в течение многих лет отечественного и зарубежного опыта.

Целью данной работы является исследование проблем занятости и трудоустройства на примере  туристической организации ООО «Антураж-Тур»

Поставленная цель конкретизируется рядом задач:

1. рассмотреть теоретические особенности управления персоналом в турфирме

2. рассмотреть процесс подбора персонала в туристические организации

3. рассмотреть процесс трудоустройства и найма персонала на примере ООО «Антураж-Тур»

В качестве объекта исследования в работе выступает туристическая организация ООО «Антураж-Тур».