Тема: «Разработка автоматизированной системы контроля и учета оплаты услуг связи (АСКиУОС)ОАО «Уралсвязьинформ»»

Введение 7
1 Анализ информационных потоков предоставления услуг связи ОАО «Уралсвязьинформ» 9
1.1 Разработка схемы информационных потоков для выявления должников услуг связи 9
1.2 Анализ аналогов средств автоматизации разработанной схемы информационных потоков 12
1.2 1 Автоматизированная система «СТК-Диалог» 12
1.2 2 Автоматизированная система «Сатурн» 13
1.3 Выбор математического аппарата для прогнозирования потерь от должников услуг 15
1.4 Постановка задачи на разработку программной системы 20
2 Разработка программной системы 21
2.1 Разработка архитектуры программной системы 21
Продолжение таблицы 2.1 25
2.1.1 Реализация функционального назначения 28
2.2 Выбор и обоснование инструментальных средств программирования 31
2.3 Проектирование базы данных 35
2.3.1 Информационная модель предметной области 39
2.3.2 Логическая модель базы данных 47
2.3.3 Физическая модель базы данных 54
2.4 Разработка алгоритмов приложения 54
2.4.1 Алгоритм работы с программным приложением 54
2.4.2Алгоритм математического модуля Sqr 58
2.5Тестирование разработанных программных продуктов 59
3 Разработка технической документации 62
3.1 Требования к аппаратному обеспечению системы 62
3.1.1 Требования к функциональным характеристикам 62
3.1.2 Требования к надёжности 62
3.1.3 Требования к составу и параметрам технических средств 62
3.1.4 Требования к информационной и программной совместимости 62
3.2 Разработка руководства системного программиста 63
3.3 Разработка руководства пользователя 64
4 Экономическое обоснование внедрения ПС 71
4.1 Технико-экономическое обоснование разработки программного продукта 71
4.2 Определение трудоемкости разрабатываемого программного продукта 72



4.3 Расчет себестоимости программного продукта 78
4.4 Расчет экономического эффекта от внедрения программного продукта 79
5 Мероприятия по обеспечению БЖД 80
5.1 Анализ условий труда на рабочем месте оператора 80
5.2 Мероприятия по улучшению условий труда 81
5.3 Расчет кратности воздухообмена 82
5.4 Возможные чрезвычайные ситуации 83
Заключение 87
Список использованных источников 88
Приложение А. SQL-запрос 90
Приложение B. Листинг программы 98
 

Часть работы

Екатеринбургский филиал электросвязи ОАО «Уралсвязьинформ» работает на территории Свердловской области и обслуживает более 1000000 абонентов стационарной телефонной связи, а также, свыше 77000 абонентов сетей передачи данных и Интернет. На сегодняшний день каждый пятый житель Свердловской области является клиентом Екатеринбургского филиала компании, услуги связи предоставляются населению более чем 1600 населенных пунктов Среднего Ура-ла/6/.
Практически во всех значимых городах региона развернуты мультисервис-ные сети компании, которые позволяют предоставлять клиентам целый комплекс высокотехнологичных услуг.
В любом отделении связи можно подключить ряд услуг, как физическим, так и юридическим лицам. Заявка клиента на получение услуги рассматривается техническим отделом, после чего между ЦЭС и клиентом заключается договор. Клиент выбирает вид услуги, или же несколько услуг, и тарифный план. С момен-та подписания договора, информация о пользователе и услуге передаётся в ли-нейно-технический отдел, который производит непосредственный монтаж и под-ключение. В последующем все данные об абоненте передаются в сектор сопрово-ждения информационных систем, где происходит непосредственный учёт потреб-ляемого абонентом трафика. Бухгалтерия и экономисты выполняют каждый ме-сяц расчёт по денежному балансу абонента, и в случае неоплаты абонентом услу-ги, направляют данные на приостановление предоставления услуги. Весь этот процесс требует программной автоматизации, но изначально необходимо разра-ботать схему информационных потоков выявления должников электросвязи. Лишь отобразив схему информационных потоков требующих автоматизации, по-ставленная задача будет ясна и понятна. Данная схема информационных потоков представлена на рис.1.1