Тема: «Продвижение туристического агентства с помощью PR-технологий.»

Введение С.4
Глава 1. Анализ состояния и развития туристических агентств в г. Москве. С.6
1.1 Состояние рынка услуг туристических агентств С.6
1.2 Основные организационно-правовые формы туристических агентств С.7
1.3 Сети туристических агентств С.8
1.4 Франчайзинг в сфере туристических агентств С.10
1.5 Параметры оценки конкурентоспособности туристических агентств С.11
1.6 Анализ целевой группы С. С13.
1.6.1 Сегментирование рынка по категориям туристических агентств С.13
1.6.2 Мотивы клиентов и основополагающие факторы при выборе агентства С.15
1.7 Совершенствование работы туристических агентств С.17
1.8 Основные тенденции в развитии туристических агентств С.22
Глава 2. Продвижение услуг туристических агентств и привлечение клиентов. С.27
2.1. Презентация туристических агентств С. 27
2.2. Фирменный стиль клуба С.28
2.3. Работа со СМИ С.30
2.4. Реклама С.32
2.5. Методы стимулирования продаж услуг туристических агентст С.37
2.6. Представление клуба в Интернет С.38
2.7. Персонал туристических агентств С.42
2.7.1. Прием на работу С.43
2.7.2. Менеджер туристических агентств С.44
2.7.3. Мотивация персонала клуба С.49
2.7.4. Обучение и стажировки С.50
2.8. Мерчандайзинг агентства С.51
Заключение С.54
Список литературы С.55

Часть работы